POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Canal A Comunicação Ltda está comprometida em proteger o seu direito fundamental de Privacidade
e Proteção de Dados Pessoais, dedicando os melhores esforços para fornecer a proteção adequada em
todas as atividades que realiza, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018),
com objetivo de proteger os direitos de liberdade e de privacidade, criando normas a serem seguidas
pelas empresas para a coleta e tratamento de Dados Pessoais.
A fim de propiciar e zelar pela transparência e integridade no tratamento de dados pessoais,
elaboramos a presente Política de Privacidade em linguagem simples e acessível, tornando público o
acesso a forma como seus dados pessoais são tratados pela agência. Pedimos que você, enquanto
Titular de Dados, examine este documento com atenção para total compreensão das finalidades de
tratamento dos seus dados pessoais e dos seus direitos.
1. O QUE É E PARA QUE SERVE A PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
Esta política informa a todos os Titulares de dados pessoais as boas práticas de privacidade e proteção
de dados instituídas pela Canal A Comunicação Ltda, indicando as opções a serem adotadas no âmbito
da coleta e utilização de dados.
2. PARA QUE A MENSAGEM ESTEJA CLARA, DISPONIBILIZAMOS UM GLOSSÁRIO COM EXPRESSÕES E
SIGLAS UTILIZADAS NA APRESENTAÇÃO EM QUESTÃO:
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a saber Lei nº 13.709/2018;
• DADOS PESSOAIS: Quaisquer dados relacionados a uma pessoa física através dos quais seja
possível identificar o indivíduo ou torná-lo identificável;
• TRATAMENTO: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta,
produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle da
informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, entre outros;
• AGENTES DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS: O Controlador e o Operador de dados
pessoais;
• TITULAR DE DADOS: Pessoa física a quem se referem os dados pessoais, objeto de tratamento
pelo Controlador e/ou Operador. No caso da Canal A, pode ser um funcionário e seus
dependentes, um cliente pessoa física, um funcionário de cliente pessoa jurídica de quem a
Canal A tenha os dados, um jornalista, um influenciador, um prestador de serviço, freelancers,
e outros;
• CONTROLADOR: Pessoa física ou jurídica com poder de decisão sobre a forma de realização do
tratamento de dados pessoais;
• OPERADOR: Pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do
Controlador, sem poder de decisão sobre a forma de realização do tratamento;
• DADO PESSOAL SENSÍVEL: Dado relacionado à origem racial ou étnica, convicção religiosa,
opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político,
dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, sempre que relacionado
a uma pessoa física;
• COLETA: Recolhimento de dados pessoais, que devem ter uma finalidade específica;
• AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (ANPD): Órgão da Administração Pública
responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território
brasileiro;
• PARCEIROS COMERCIAIS: No contexto da Canal A, são considerados parceiros comerciais as
pessoas físicas ou jurídicas com as quais mantém relação comercial;
• PRESS KIT: Conjunto de materiais de divulgação distribuído por assessorias de imprensa a
pessoas influentes na mídia para promover determinada marca e/ou produto/serviço;
• MAILING MARKETING: O e-mail marketing ou publicidade por correio eletrônico é a utilização
do e-mail como ferramenta de marketing, sendo operacionalizado por provedores de serviços
terceirizados;
• LANDING PAGE: É uma página de site que contém um formulário usado para geração de leads.
Esta página gira em torno de uma oferta, como um e-book ou um webinar, e serve para
capturar informações do visitante em troca de um material rico em conteúdo de interesse
parar o leitor;
• LEADS: Uma pessoa ou empresa que demonstrou interesse em um dos seus produtos. Talvez
eles tenham preenchido um formulário, se inscrito em um blog ou compartilhado suas
informações de contato em troca de um conteúdo específico;
3. A QUEM SE DESTINA?
Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais dos nossos
funcionários, colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços, candidatos a vagas, clientes e
potenciais clientes, bem como seus usuários/consumidores e visitantes do nosso site e de nossas redes
sociais, influenciadores e jornalistas.
4. COMO E QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS DE VOCÊ?
A Canal A pode coletar dados e informações pessoais:
I. Por meio de contato direto com os Titulares;
A Canal A receberá de você, Titular, dados e informações pessoais necessárias à execução de uma
determinada atividade. É a hipótese, por exemplo, de candidatos a vagas disponíveis na agência que
informam em seu currículo nome, telefone, e-mail, CPF etc; ou então um influenciador contratado por
um cliente da Cana A que fornece dados bancários para formalização de contrato.
II. Diretamente dos clientes;
Nesse caso, o tratamento é realizado de acordo com as determinações do cliente, em razão do que,
nesta hipótese, a Canal A figura como Operadora 1 e o cliente como Controlador. Um exemplo é o envio
de lista de e-mails pelo cliente à Canal A, para efetivação de disparo de mailing interno destinado a
colaboradores desse cliente específico. Os clientes são responsáveis por obter diretamente o
consentimento dos usuários e orientar a Canal A sobre a forma como o tratamento de dados deva ser
realizado.
III. Por meio de prestadores de serviços, parceiros ou disponíveis publicamente;
Na hipótese de não obtermos suas informações pessoais diretamente de você, poderemos buscá-las
através de outros meios: dados disponíveis publicamente, mídias sociais, bem como através de
prestadores de serviços (inclusive provedores de dados terceirizados e softwares).
Entretanto, é importante mencionar que a Canal A não controla a origem dos dados e informações
coletadas e compartilhadas por prestadores de serviços. Nesses casos, são os prestadores de serviços
que utilizam, divulgam e protegem os dados pessoais de acordo com suas respectivas Políticas de
Privacidade.
É também de responsabilidade deles obter diretamente o consentimento dos usuários, e a partir daí
coletar, gerenciar e processar os dados. Não obstante, a partir do momento em que esses dados são
objeto de Tratamento pela Canal A, a empresa adota todas as medidas técnicas e organizacionais para
protegê-los contra acessos não autorizados.
IV. Via interação nas redes sociais;
Nesses casos, você mesmo transmitirá a nós os seus dados, por exemplo, para encaminhamento de
reclamações ao SAC dos nossos clientes. Temos como prática transmitir os dados que recebemos via
interação nas redes sociais diretamente aos respectivos clientes, excluindo-os da base de dados da
Canal A. Assim, qualquer dúvida ou requerimento em relação aos seus dados deverá ser obtido
diretamente com o titular da rede social a quem os enviou.
V. Através de captação de leads via landing page;
A landing page consiste no direcionamento dos usuários/consumidores para preenchimento de
formulários, cadastros e ações similares, sendo “lead” a expressão utilizada para se referir a uma pessoa
ou empresa que demonstrou interesse em determinado assunto.
É possível revogar, a qualquer momento, o consentimento concedido na coleta dos seus dados pessoais
para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, sendo facilmente realizado
por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos e-mails.
5. COLETAMOS DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES?
A Canal A declara que, em relação à Crianças e Adolescentes (ou seja, menores de 16 anos de idade), se
limita a coletar dados pessoais:
I. De dependentes dos seus funcionários para pagamento de salário família e, se for o caso, desconto de
pensão alimentícia em obediência à determinação judicial, obtendo sempre o consentimento específico
do respectivo representante legal;
II. De influenciadores digitais mirins ou filhos de influenciadores adultos, para fins de contratação ou
mesmo envio de press kits, obtendo sempre o consentimento específico do representante legal.
6. E DADOS SENSÍVEIS?
A Canal A se restringe a coletar os dados sensíveis abaixo nas seguintes hipóteses:
I. Fotos de jornalistas e influenciadores para credenciamento em grandes eventos;
II. Fotos de colaboradores dos nossos clientes, para elaboração de relatórios e campanhas corporativas
internas;
III. Informações como vida e/ou orientação sexual, comorbidades, opinião política e crença de
influenciadores/jornalistas, quando considerados dados tornados manifestamente público;
IV. Filiação a sindicato, quando informado pelo funcionário da Canal A para desconto da contribuição
sindical;
V. Realização de media training, sendo certo que as imagens obtidas são excluídas assim que cumprida a
finalidade (entrega dos vídeos e feedbacks aos clientes).
Em todas essas hipóteses, obtemos previamente o consentimento dos titulares e tomamos todas as
medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados sensíveis contra acessos não autorizados.
7. PARA QUE FINS E COM QUE BASES LEGAIS USAMOS OS DADOS PESSOAIS COLETADOS?
Temos o cuidado de somente utilizar os dados pessoais que coletamos e processamos para a finalidade
específica para a qual foram coletados.
Por exemplo:
•
o Identificação do cliente, fornecedor e/ou representante legal (cadastro): Coletamos
os dados estritamente necessários para prestação dos serviços, seja para fins de
formalização de contrato, pagamento e/ou emissão de nota fiscal, tais como nome,
estado civil, endereço, CPF, RG, e-mail, telefone/celular e informações bancárias.
Base legal Execução de contrato
o Identificação do funcionário da Canal A: Coletamos os dados estritamente
necessários para a formalização de contrato de trabalho e, também, para
fornecimento de vale alimentação e vale transporte, quando for o caso, além daqueles
pertinentes ao salário-família e desconto de contribuição sindical, tais como nome,
telefone, endereço, CPF, RG, carteira de trabalho, NIT, informações sobre
dependentes e filiação a sindicato.
Base legal Mediante o fornecimento de consentimento pelo Titular e/ou cumprimento de obrigação
legal ou regulatória, principalmente no campo da legislação trabalhista, bem como para fins de
execução de contrato com o Titular.
o Identificação de candidatos a vagas da Canal A: Coletamos dados fornecidos pelo
Titular em seu currículo, tais como nome, data de nascimento, telefone, endereço, email, formação e experiência profissional.
Base legal Legítimo Interesse
o Identificação dos Visitantes do site da Canal A: Coletamos dados como nome, e-mail,
telefone, empresa em que trabalha e cargo, com o intuito de oferecer nossos produtos
e serviços para você, além de detalhes de conexão e uso do serviço, tais como
endereço IP (internet protocol) e cookies para fins de aprimoramento técnico.
Base legal Mediante o fornecimento de consentimento pelo Titular e/ou legítimo interesse
o Mapeamento de influenciadores e jornalistas: Coletamos dados e informações
diretamente dos Titulares, além de dados e informações tornadas manifestamente
públicos e/ou disponibilizados por prestadores de serviços especializados, para fins de
recrutamento de acordo com o perfil desejado pelo cliente e envio de mailing. Nesse
caso, os dados que coletamos incluem e-mail e/ou telefone, data de aniversário,
número de vestuário, calçado, preferências, histórico profissional.
Base legal Legítimo Interesse
o Identificação de influenciadores e/ou jornalistas: Coletamos, diretamente do
influenciador, os dados necessários para formalização de instrumentos contratuais e
para fins de tratativas do dia a dia empresarial, tais como nome, RG, CPF, endereço,
telefone, e-mail e informações bancárias.
Base legal Execução de Contrato
o Execução e gestão de nossas operações de negócios e/ou como parte dos serviços
que prestamos para nossos clientes e seus funcionários/contratados, bem como
para os usuários/consumidores: Podemos coletar dados quando operamos o SAC do
cliente, para envio de mailing marketing, envio de presskits, a depender da categoria
do Titular envolvido. Exemplo: é usual que a Canal A envie press kits a influenciadores
digitais, seja em nome de um cliente específico, seja em nome da própria Canal A.
Base legal Mediante o fornecimento de consentimento pelo Titular
•
o Escuta social: Identificamos e analisamos o que está sendo dito sobre nossos clientes
nas mídias sociais (somente conteúdo acessível publicamente) na intenção de captar
sentimento, intenção, disposição e tendências de mercado, bem como para identificar
as necessidades dos stakeholders e, dessa forma, melhorar nossos serviços.
Fazemos isso por meio de buscas por palavras-chave (“buzzWords”), sendo nosso
objetivo captar insights sobre tendências manifestadas durante um período específico
e não a fim de identificar um indivíduo. Para obtermos êxito nessa estratégia,
analisamos e monitoramos fluxos de conversas e acompanhamos opiniões disponíveis
publicamente, declarações e outras interações nos canais de mídia social.
Base legal Legítimo Interesse
o Elaboração de media briefing: Condensamos informações relevantes sobre
determinado jornalista e o veículo de comunicação no qual ele trabalha, com o intuito
de promover ações de relacionamento com nossos clientes.
Base legal Legítimo Interesse e execução de contrato
o Credenciamento em eventos: Coletamos dados fornecidos diretamente por jornalistas
e influenciadores para fins de credenciamento em eventos que organizamos em nome
de nossos clientes, tais como nome, CPF, RG, e-mail, telefone/celular, veículo de
comunicação, cargo e foto.
Base legal Mediante o fornecimento de consentimento pelo Titular
8. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
A Canal A declara, para todos os fins, que poderá compartilhar dados pessoais nas seguintes hipóteses:
•
o
1. Com os seus clientes e colaboradores, para possibilitar a execução da
prestação de serviço de marketing e somente quando for necessário o acesso
destes aos dados pessoais coletados;
2. Com prestadores de serviços de logística para possibilitar a entrega de press
kits;
3. Com empresa de contabilidade, responsável pelo cumprimento de
determinadas obrigações fiscais, trabalhistas e regulatórias;
4. Com empresas especializadas no recrutamento de novos funcionários e
colaboradores;
5. Com intermediadoras de pagamento, essenciais para operacionalização de
pagamentos com cartão de crédito e/ou débito;
6. Com provedores de serviços terceirizados, especializados em armazenamento
de dados, envio de mailing marketing e operacionalização de landing page;
7. Para proteção dos interesses da empresa em qualquer tipo de conflito,
incluindo ações judiciais;
8. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Canal A,
hipótese em que a transferência das informações será necessária para a
continuidade dos serviços;
9. Mediante ordem judicial, lei ou determinação de autoridades administrativas
que detenham competência legal para sua requisição.
Sempre que há compartilhamento, a Canal A adota todas as medidas adequadas para a proteção dos
seus dados pessoais, a fim de assegurar que os terceiros que atuam em seu nome (Operadores)
tratemnos dentro dos termos das instruções impostas contratualmente e em observância aos preceitos da Lei
Geral de Proteção de Dados Pessoais e à Política de Governança de Dados Pessoais da empresa.
9. INCLUÍMOS LINKS PARA SITES E PROGRAMAS DE TERCEIROS?
Nosso site pode incluir:
•
o
▪ Links de/para sites das nossas redes parceiras, anunciantes e afiliadas;
▪ Determinados programas (widgets e apps) de terceiros. Quando esse for o
caso, é importante você estar ciente de que tais terceiros poderão tratar seus
dados pessoais coletados por meio desses programas para seus próprios fins,
independentemente de qualquer ingerência ou determinação da Canal A.
Não temos nenhuma responsabilidade nem poderemos ser responsabilizados por sites e programas de
terceiros aos quais vocês forneçam os seus dados pessoais. Por favor, verifique os termos de uso e de
privacidade de terceiros antes de usar ou fornecer informações em seus sites ou aplicativos.
10. COMO USAMOS OS DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS EM NOSSOS SITES?
Usamos Dados Pessoais para os fins descritos no capítulo “Para quais fins e sob que bases legais usamos
seus Dados Pessoais?” acima, assim como para fornecer informações que você solicita, tais como:
▪ Para levantamentos e questionários de pesquisa;
▪ Para personalizar sua experiência em nosso site;
▪ Para entrar em contato com você para fins de marketing, caso você tenha
dado seu consentimento para tanto.
11. QUAIS SÃO AS MEDIDAS DE SEGURANÇA QUE ADOTAMOS PARA PROTEGER OS SEUS DADOS
PESSOAIS?
Para maior segurança dos seus dados, adotamos medidas técnicas em conformidade com as práticas
razoáveis de mercado, tal como a ferramenta MFA (Autenticação Multifator), que fornece confirmação
de verificação de senha.
Além disso, a Canal A armazena as informações coletadas e/ou com ela compartilhadas em servidores
próprios, protegidos contra acessos não autorizados, sendo que somente pessoas previamente
autorizadas têm autorização para acessá-las.
No que se refere à proteção dos dados pessoais em formato impresso, a Canal A implementou a política
de “mesa limpa”, sendo certo que, cumpridas as finalidades do tratamento, os documentos físicos são
triturados e descartados adequadamente.
12. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Armazenamos os seus dados pessoais até o momento em que:
•
o
1. você decidir apagá-los ou assim nos solicitar;
2. os seus dados pessoais deixarem de ser úteis para os fins para aos quais
foram coletados;
3. expirar o prazo legal de retenção/guarda dos dados estipulado na legislação
aplicável;
4. por determinação judicial ou de órgão competente.
Em algumas hipóteses, mesmo após o término do tratamento dos dados pessoais, a Canal A poderá
manter alguns dados para determinadas finalidades, tais como cumprimento de obrigação legal ou
regulatória. A título de exemplo, a legislação fiscal/tributária exige guarda de notas fiscais pelo prazo de
5 (cinco) anos.
13. QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
Na qualidade de Titular de dados pessoais, você tem o direito de:
o
1. Saber se a Canal A trata ou não seus dados pessoais e, em caso positivo, ter
acesso a todos os dados que são tratados;
2. Solicitar e receber uma cópia de todos os dados pessoais tratados pela Canal A;
3. Ter seus dados corrigidos caso estejam incompletos, inexatos ou
desatualizados;
4. Requerer a exclusão de seus dados pessoais mantidos em bancos de dados da
Canal A, havendo uma ressalva quanto a esse direito quando houver motivo
legítimo para a manutenção de dados, como eventual obrigação legal;
5. Ter seus dados anonimizados, bloquear o tratamento ou solicitar a eliminação
de seus dados, caso sejam desnecessários, excessivos ou tratados em
desconformidade com a LGPD;
6. Apresentar oposição à Canal A quanto ao tratamento de dados pessoais não
fundamentado na obtenção do consentimento, a qual será analisada
mediante os critérios previstos na LGPD;
7. Solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais, ou seja, solicitar que os seus
dados sejam enviados a outras instituições, respeitados o segredo comercial e
industrial da Canal A, bem como os limites técnicos de sua infraestrutura para
implementar a portabilidade;
8. Não consentir com o tratamento de seus dados e ser informado sobre as
consequências da negativa;
9. Revogar consentimento previamente concedido, sendo que tal revogação não
afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação;
10. Ser informado sobre que dados foram compartilhados com quais terceiros e
de que forma.
14. COMO UTILIZAMOS COOKIES?
Cookies são uma espécie de histórico de navegação que fica armazenado no seu computador e é
acessado toda vez que você entra no site da Canal A. Esses pequenos arquivos de texto servem para
ajudar o site a trazer uma experiência melhor a você e aos demais visitantes.
A Canal A utiliza no seu site cookies de aprimoramento técnico para lhe proporcionar uma melhor
navegabilidade. Você pode, a qualquer tempo, bloquear o uso de cookies configurando o seu navegador
de internet.
15. COMO ACOMPANHAR EVENTUAIS ALTERAÇÕES NA NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?
A Canal A poderá modificar, a qualquer tempo, esta Política de Privacidade, visando ao seu
aperfeiçoamento e pleno comprometimento com a legislação sobre Privacidade e Proteção de Dados
Pessoais. Em caso de qualquer alteração, a nova versão será publicada no site: https://www.canal
acomunicacao.com.br
16. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO COM A CANAL A EM CASO DE DÚVIDAS?
O Encarregado nomeado pela Canal A tem as seguintes atribuições:
o
1. Monitorar o cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais;
2. Zelar pela integridade e efetividade da presente Política de Privacidade;
3. Realizar treinamentos periódicos com os funcionários da Canal A;
4. Receber e responder requisições dos Titulares;
5. Manter comunicação direta com a ANPD a fim de prestar esclarecimentos,
apresentar relatórios (se exigidos) e comunicar incidentes de segurança.
Sendo assim, caso tenha alguma dúvida sobre como consultar seus dados e exercer seus direitos de
Titular, nos contate pelo e-mail: administrativo@canalacomunicacao.com.br
Tendo dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade ou às práticas da
Canal A em relação a tratamento de dados pessoais, você pode nos contar enviando um e-mail para o
seguinte endereço eletrônico: administrativo@canalacomunicacao.com.br;
Para que possamos atender você de maneira rápida e eficaz, a sua solicitação deverá conter, no mínimo,
as seguintes informações:
o
1. Nome completo;
2. E-mail;
3. Descrição da dúvida ou motivos de eventual solicitação.
17. INFORMAÇÕES ÚTEIS
Os e-mails enviados com as nossas newsletter possuem botão de descadastramento, que se encontra
disponibilizado de forma clara a todos os usuários, o que garante a privacidade e a ética das nossas
atividades. Sinta-se à vontade para se descadastrar a qualquer momento.
